Volkswagen nie powiedział czy zostaną podjęte działania w celu naprawienia pojazdów. Jednocześnie podał do opinii publicznej, że koszt akcji serwisowych związanych z tym zagadnieniem, wyniósłby około 6,5 miliarda euro (około 27,3 miliarda złotych).
Ponieważ ta sprawa jest wciąż w toku postępowań śledczych, wszelkie podane kwoty są szacunkowe i mogą ulec aktualizacji. Volkswagen dodał, że jako marka nawiązał kontakt z Federalnym Zarządem Transportu Samochodowego (KBA – Kraftahrtbundesamt).
Podobno nowe samochody z silnikami wysokoprężnymi sprzedawane na terenie Unii Europejskiej, spełniające emisji normy spalin Euro 6, są w pełni zgodne z wymogami prawnymi oraz normami ochrony środowiska, a samo oprogramowanie nie ma wpływu na obsługę auta, zużycie paliwa i emisję spalin.
